Envíos

¿El envío tiene coste adicional?

No. El precio que ves en cada producto ya incluye el transporte hasta tu domicilio. No hay costes ocultos ni sorpresas en el checkout.

El precio final varía según la provincia de destino, ya que los costes logísticos son diferentes para cada zona.

Normalmente recibirás tu pedido en 24 a 48 horas laborables.

Si tu pedido tarda más de 72 horas (días laborables), envía un correo electrónico a info@leñaymas.com o contáctanos por WhatsApp.

Palets y Big Bags:

La entrega se realiza mediante camión con puerta elevadora y transpaleta.
El servicio es a pie de calle.
El transportista depositará la mercancía en el lugar más cercano posible (garaje/almacén) siempre que sea una superficie lisa y pavimentada.
No se suben palets por escaleras ni se introducen en viviendas.

Cajas pequeñas:

Si aún no te ha llegado tu compra y ya ha pasado el plazo de entrega:

Revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de spam) por si has recibido notificaciones del transportista.
Comprueba el estado de tu pedido en la página de seguimiento.
Contacta con nosotros por email o WhatsApp.

Siempre mandamos el pedido a la dirección que indicas en el checkout. Puedes:

Cambiar la dirección y pedir que te lo enviemos a tu oficina u otra dirección.
Si no estás en casa, la agencia de transporte te avisará y volverá a pasar al día siguiente.

Si en un máximo de 72h (días laborables) no has recibido tu pedido, contacta con nosotros.

Realizamos envíos a toda la España peninsular. Consulta el precio específico para tu provincia seleccionándola en nuestra web.

*Actualmente no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Para cualquier consulta sobre envíos: